Information om Haldor och pågående IT-incident

Uppdaterad: 12 september. Kommunen har under en rutinkontroll identifierat en allvarlig säkerhetsrisk kopplad till grundskolans lärplattform Haldor. Som en försiktighetsåtgärd har vi beslutat att stänga ner Haldor tills vidare.

Uppdaterad 12 september klockan 16.35

Kommunen har nu tillsammans med leverantören för Haldor funnit en teknisk lösning som gör det möjligt att återigen börja använda systemet. Systemet kommer att vara i drift från och med måndag 15 september.

• Haldor fungerar igen

Uppdaterad 5 september klockan 16.15

Kommunen har nu gått igenom den nya tekniska lösningen i Haldor och de tidigare säkerhetsbristerna är nu åtgärdade.

Det går inte att teknisk se om leverantören till Haldor har tagit del av uppgifter eller ändrat några behörigheter, men inget tyder på att det har skett. Därför kommer kommunen inte att utreda saken vidare.

Arbetet pågår nu med att få Haldor i drift igen. Målet är att Haldor ska fungera från och med vecka 38.

Uppdaterad 27 augusti klockan 07.05

Leverantören till grundskolans lärplattform Haldor har haft mer behörigheter i kommunens IT-miljö än vad som är nödvändigt. Det innebär att leverantören kan ha haft tillgång till data som de inte ska ha tillgång till, bland annat personuppgifter. I dagsläget är det mycket svårt att uppskatta i vilken omfattning information har påverkats eller hur många som berörs.

Det går inte längre att logga in i Haldor, varken som vårdnadshavare eller lärare. Fram till dess att det finns en säker lösning kommer plattformen vara nedstängd.

Uppdaterad 23 augusti klockan 11.50

Det kan fortfarande vara tekniskt möjligt att logga in på Haldor. Vi uppmanar dock att inte logga in och använda Haldor tills vidare.

Vi kan inte garantera att meddelanden kan läsas, frånvaroanmälningar tas emot eller att scheman och annan information i Haldor är uppdaterad. Det finns därför en stor risk att du tar del av inaktuell information och att vi på skolan missar viktig information från dig som vårdnadshavare.

Behöver du komma i kontakt med oss på skolan ring eller mejla kontaktcenter så hjälper de dig vidare till rätt person. Telefon: 0251-313 00, mejl: kommun@alvdalen.se

Om vi behöver komma i kontakt med dig så gör vi det via telefon, sms eller mejl till det telefonnummer eller den mejladress som du har lämnat till oss på skolan.

Vad innebär det att Haldor har stängts ned?

• Haldor är inte längre tillgängligt för elever, vårdnadshavare eller personal.
• Funktioner, till exempel frånvaroanmälan, som skolan tidigare skötte i Haldor kommer tillfälligt att hanteras på andra sätt.
• Frånvaroanmälan av elev som går i grundskolan, F-9, gör vårdnadshavare via mejl till kommun@alvdalen.se dygnet runt. Det går även att ringa in frånvaro på telefon 0251-313 00 mellan klockan 07.30 och 16.00. Vi önskar att anmälan helst görs senast klockan 07.50 samma dag.
• Om ditt barn har ogiltig frånvaro någon gång under skoldagen kommer du som vårdnadshavare att få ett sms från ett telefonnummer som börjar med 0251-31x xx som meddelar detta.
• Kommunen arbetar för att säkerställa att undervisning och kommunikation kan fortsätta så långt det är möjligt utan Haldor.

Pågående arbete

Vi samarbetar med leverantören och våra IT-säkerhetsspecialister för att

• utreda omfattningen av säkerhetsincidenten
• hitta säkra alternativa lösningar för grundskolans behov
• minimera störningar i undervisning och kontakt med vårdnadshavare.

Händelsen är anmäld som en personuppgiftsincident enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Fortsatt information

Vi uppdaterar löpande på webben när vi har mer information.

Om du har frågor eller behöver få tag på en lärare kan du kontakta kontaktcenter så kan de hänvisa dig vidare till rätt person.

Vi beklagar de störningar detta kan medföra och tackar för din förståelse.

Frågor och svar