Digitalhjälpen

På Digitalhjälpen vägleder vi dig genom den digitala vardagen. Vi hjälper dig i lugn takt och utifrån din förmåga.

Bland annat kan vi hjälpa till med:

  • din smartphone, surfplatta eller dator
  • sociala medier och kommunikationsmedel (e-post, Messenger, Skype, osv.)
  • den digitala vardagen tex: BankID, betala räkningar online, e-handel, osv.
  • informationssökning och källkritik
  • att surfa tryggt och säkert.

Digitalhjälpen drop-in i Älvdalen

Varje onsdag kl 15.00-18.00 på biblioteket i Älvdalen

Digitalhjälpen i Särna och Idre

Inga fasta tider. Bestäms vid bokningstillfället.
För att boka en tid på ditt bibliotek kontakta Peter Friebel som är projektledare för Digitalt center. Ring Peter på telefonnummer 0251-31 287 eller skicka e-post till peter.friebel@alvdalen.se

Tänk på att:
  • Du ska vara fullt frisk och utan symtom när du besöker biblioteket
  • Hålla avstånd till personal och andra besökare.
  • Tvätta händerna före och efter ditt biblioteksbesök.

Digitalhjälpen Online

Digitalhjälpen online är en drop-in tjänst för enklare och icke känsliga ärenden. Du kan enkelt ansluta till Digitalhjälpens chattrum där en eller flera värdar är redo för att hjälpa dig (turordning gäller). Chattrummet är helt öppet och alla kan vara med att lyssna och lära. Det innebär att du eventuellt behöver vänta en stund innan du kan ställa din fråga.

Medan du väntar rekommenderar vi att du tillfälligt inaktiverar (“mutar”) din mikrofon. När det blir din tur kan du slå på din mikrofon igen. Allt detta gör du inne i chattrummet.

Om det visar sig att problemet är svårlöst eller olämpligt att hantera online, bokar vi en privat tid på ditt bibliotek (se ovan).

Hur ansluter jag till videochatten?

Dator

Om du använder en dator så rekommenderar vi att du använder någon av följande webbläsare: Chrome, Firefox eller Brave. Koppla in headset och webbkamera (om det behövs) innan du ansluter.

Surfplatta eller mobil

Ansluter du via en mobil eller surfplatta ska du först installera appen Jitsi-Meet. Du hittar den gratis i “App Store” (Apple) eller i “Google Play” (Android). När du öppnar appen så knappar du in mötesnamnet “digitalhjalpenalvdalen” och tackar ja till ljud och bild.

Aktuella öppettider för Digitalhjälpen Online under 2021:

Varje tisdag mellan klockan 16.00 - 17.00. Avvikelser kan förekomma och publiceras här.

Anslut till videochatten Länk till annan webbplats.

Senast uppdaterad: 31 augusti 2021