Information om coronaviruset
Tacka ja till vaccin och håll avstånd – nu kan vi stoppa pandemin!

Digitalhjälpen

På Digitalhjälpen vägleder vi dig genom den digitala vardagen. Vi hjälper dig i lugn takt och utifrån din förmåga. Du kan välja mellan att boka en privat tid på ditt bibliotek eller ansluta till digitalhjälpen online.

Bland annat kan vi hjälpa till med

  • din smartphone, surfplatta eller dator
  • sociala medier och kommunikationsmedel (e-post, Messenger, Skype, osv.)
  • den digitala vardagen tex: BankID, betala räkningar online, e-handel, osv.
  • informationssökning och källkritik
  • att surfa tryggt och säkert.

Digitalhjälpen privata tider på ditt bibliotek

För att boka en privat tid på ditt bibliotek kontakta Peter Friebel som är projektledare för digitalt center.

Du kan också använda Digitalhjälpen online för att boka en tid.

Aktuella datum och tider för privata bokningar på ditt bibliotek för maj och juni 2021

Älvdalen

26 maj klockan 15.00, 15.45, 16.30 och 17.15
2 juni klockan 15.00, 15.45, 16.30 och 17.15
9 juni klockan 15.00, 15.45, 16.30 och 17.15
16 juni klockan 15.00, 15.45, 16.30 och 17.15

Varje bokat tid är begränsad till 30 minuter.

Särna och Idre

Inga fasta tider. Bestäms vid bokningstillfället.

Privata tider online eller på telefonen

Om du inte kan eller vill ta dig till ditt bibliotek kan vi boka privata online- eller telefontider. Datum och tid bestäms vid bokningstillfället.

Tänk på att:

  • Undvika fysiska möten om du inte måste. Använd istället onlinetjänsten eller boka privata online- eller telefontider.
  • Du ska vara fullt frisk och utan symtom när du besöker biblioteket
  • Hålla avstånd till personal och andra besökare.
  • Tvätta händerna före och efter ditt biblioteksbesök.

Digitalhjälpen Online

Digitalhjälpen online är en drop-in tjänst för enklare och icke känsliga ärenden. Du kan enkelt ansluta till Digitalhjälpens chattrum där en eller flera värdar är redo för att hjälpa dig (turordning gäller). Chattrummet är helt öppet och alla kan vara med att lyssna och lära. Det innebär att du eventuellt behöver vänta en stund innan du kan ställa din fråga.

Medan du väntar rekommenderar vi att du tillfälligt inaktiverar (“mutar”) din mikrofon. När det blir din tur kan du slå på din mikrofon igen. Allt detta gör du inne i chattrummet.

Om det visar sig att problemet är svårlöst eller olämpligt att hantera online, bokar vi en privat tid på ditt bibliotek (se ovan).

Hur ansluter jag till videochatten?

Dator

Om du använder en dator så rekommenderar vi att du använder någon av följande webbläsare: Chrome, Firefox eller Brave. Koppla in headset och webbkamera (om det behövs) innan du ansluter.

Surfplatta eller mobil

Ansluter du via en mobil eller surfplatta ska du först installera appen Jitsi-Meet. Du hittar den gratis i “App Store” (Apple) eller i “Google Play” (Android). När du öppnar appen så knappar du in mötesnamnet “digitalhjalpenalvdalen” och tackar ja till ljud och bild.

Aktuella öppettider för Digitalhjälpen Online under 2021:

Varje tisdag mellan klockan 15.00 och 18.00. Avvikelser kan förekomma och publiceras här.

Anslut till videochatten Länk till annan webbplats.

Senast uppdaterad: 25 maj 2021